3月22日下午,广元市社会福利院中层干部对院社管股养老服务质量进行了专项民主测评。
本次测评的主要内容包括:生活照料、日常护理、医疗康复、健康管理及营养供给、服务标准化等。院领导和老人们亲切的交谈并了解他们在院内的衣食住行等情况,老人们纷纷表示非常满意,时不时的夸养老的服务质量好,让他们享受到了家庭的温暖。
院长易婷婷对当下的工作表示满意,并要求:一是要绷紧安全这根弦,时时刻刻把老人的安全放在第一位,要随时把握老人的心理动态,及时解决老人们出现的心理生理问题。二是要加强理论知识和业务技能的学习,加快推进养老护理服务队伍建设,进一步提升护理人员的综合素质和业务技能,满足老人多样化、特色化的服务需求。三是要加强科学民主规范化管理,善于收集老人的意见和建议,全面提升老人满意度,把我们的老年服务工作搞的更好,让老人住的舒心、儿女放心。